Aviso de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
Broknow (en adelante “Broknow” o el “Responsable”), en congruencia con su política de privacidad y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable, le informa lo siguiente:
I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Broknow, empresa dedicada a la intermediación
y comercialización de bienes raíces, con presencia en la Zona Metropolitana de Monterrey, Nuevo León, México.
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso, Broknow podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, RFC, CURP, identificación oficial.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio.
• Datos patrimoniales y financieros: capacidad de compra, tipo de financiamiento, historial crediticio (cuando aplique).
• Datos de preferencias inmobiliarias: zona de interés, tipo de inmueble, presupuesto, uso del inmueble.
Broknow no recaba datos personalessensibles. En caso de que alguna finalidad futura requiriera su tratamiento, sesolicitará consentimiento expreso y por escrito.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos serán tratados conforme a los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
1. Brindar asesoría y acompañamiento en la búsqueda, selección y adquisición de inmuebles.
2. Gestionar y dar seguimiento a su proceso de compra, renta o inversión inmobiliaria.
3. Coordinar visitas, citas y presentaciones de desarrollos de su interés.
4. Integrar expedientes para trámites ante desarrolladores, notarios o instituciones financieras.
5. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
Finalidades secundarias (no necesarias, requieren consentimiento):
1. Enviar información sobre nuevos desarrollos, oportunidades de inversión y tendencias del mercado.
2. Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
3. Enviar comunicaciones de marketing, campañas y promociones de Broknow.
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a info@broknow.com.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Broknow podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, cuando sea necesario para las finalidades primarias: desarrolladores y constructoras inmobiliarias con quienes Broknow mantiene relaciones comerciales, notarios públicos, instituciones financieras para trámites de crédito, y autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
En todos los casos, Broknow establecerá en los contratos respectivos la obligación de los receptores de datos de observar las disposiciones de la Ley.
V. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y a los detalles de su tratamiento; a Rectificarlos si son inexactos o incompletos; a Cancelarlos cuando no sean necesarios para las finalidades del presente Aviso o haya finalizado la relación contractual; y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a info@broknow.com. Su solicitud deberá contener los requisitos del Artículo 29 de la Ley y será atendida en días hábiles.
Broknow responderá en un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.
VI. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Al ingresar al sitio web de Broknow (www.broknow.com), se podrá enviar una cookie temporal a su dispositivo. Los datos generados se utilizan para compilar estadísticas de uso y mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies pueden deshabilitarse desde la configuración de su navegador sin afectar el funcionamiento del sitio.
VII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, cambios en las prácticas de privacidad o en el modelo de negocio. Cualquier actualización será publicada en www.broknow.com o comunicada directamente al correo electrónico registrado.
VIII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, vigentes en México. En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.
He leído y estoy de acuerdo con los términos del presente Aviso de Privacidad.
Al proporcionar sus datos personales a Broknow, por cualquier medio, usted otorga su consentimiento para el tratamiento descrito en este Aviso.
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